구입제품의 이상이 있을 경우 : 구입후 7일 이내에 동일제품으로 교환 가능하며 운송비는 피쉬홀릭 부담입니다.
구입한 생물이 이상이 있을 경우 : 배송 중 폐사시 교환 또는 환불이 100% 가능합니다. 생물 수령후 봉지의 밀봉 상태에서 생물의 이상(폐사, 수량부족)을 확인 하시고 봉지상태에서 증빙사진을 찍어 메일로 보내주셔야 합니다. fishaholic@naver.com 증빈사진은 24시간 안에 보내주셔야 보상받으실 수 있습니다.
구입제품의 이상이 없을 경우 (색상, 사이즈, 다른상품교환) : 구입후 3일이내 교환 가능하며 구매자께서 운송비를 부담하셔야하며 제품 및 포장 상태가 재판매 가능하여야 합니다.
환불을 요구하실 경우 제품의 이상이 없을경우는 배송비 3,500원을 제외한 나머지 금액만을 환불해드립니다.
부분 반품의 경우 반품물건을 제외하고 총구매액이 5만원 미만일 때는 왕복배송비를 제외한 금액만 환불해드립니다.

결제후 2~3일 이내에 상품을 받아 보실 수 있습니다.
국내 최대의 물류사 현대택배를 통하여 신속하고 안전하게 배송됩니다.
5만원 이상 구입시 무료배송입니다.
(제주도를 포함한 도서,산간지역은 항공료 또는 도선료가 추가됩니다.)
토요일 및 휴일은 배송업무를 쉽니다.

결제방법은 신용카드, 무통장입금, 실시간계좌이체, 적립금이 있습니다.
카드결제를 실패했을 경우엔 주문조회에서 재주문을 할 수 있습니다.
정상적이지 못한 결제로 인한 주문으로 판단될 때는 임의로 배송이 보류되거나,주문이 취소될 수 있습니다.